اطلاعیه معرفی سامانه مدیریت و ارزیابی خدمات برق توانیر (سمات)

اخبار و رویدادها
1398/11/08 - 07:59
توسط: علی فلاح

به استحضارشهروندان محترم درخصوص نحوه ارایه خدمات برق رسانی  میرساند، به استناد (25) قانون ارتقای سلامت نظام اداری و مقابله با فساد مصوب مجلس شورای اسلامی مورخ 1390/08/07 مبنی بر لزوم بازنگری و مهندسی مجدد سامانه پاسخگویی به شکایت و دریافت شکایات به صورت غیر حضوری" سامانه مدیریت و ارزیابی خدمات برق توانیر (سمات)" از تاریخ 1395/03/16 در دفتر بازرسی وپاسخگویی به شکایات توانیر راه اندازی شده است.

در همین راستا و به منظورسهولت دسترسی افراد به مرجع پیگیری و رسیدگی به شکایت ها، چنانچه شهروندان محترم در خصوص نحوه ارایه خدمات برق رسانی، نقض قوانین و مقررات، عدم انجام وظیفه و یا ضعف در ارائه خدمات از شرکتهایی که عهده دار خدمات تامین برق هستند شکایتی داشته باشند می توانند با مراجعه به سایت توانیر به آدرس https://www.tavanir.org.ir شکایت و درخواست خود را به صورت غیر حضوری ثبت و پیگیری نمایند.

بازدید: 150